O INEM e o novo sistema de triagem

1.O Instituto Nacional de Emergência Médica, I. P. (INEM, I. P.), é um instituto público integrado na administração indireta do Estado, dotado de autonomia administrativa e financeira e de património próprio, prosseguindo as atribuições do Ministério da Saúde, sob a superintendência e tutela do respetivo ministro.

2.Compete-lhe definir, organizar, coordenar, participar e avaliar as atividades e o funcionamento do Sistema Integrado de Emergência Médica (SIEM), assegurando aos sinistrados ou vítimas de doença súbita uma resposta célere, adequada e eficaz na prestação de cuidados de saúde.

3.O INEM desempenha um papel central no sentimento de segurança dos cidadãos, sendo muitas vezes a primeira e decisiva resposta em situações de emergência médica. A confiança no seu funcionamento eficaz garante que, perante um acidente ou doença súbita, o socorro chegará em tempo útil e com os meios adequados. Quando este sistema falha, não está apenas em causa a prestação de cuidados de saúde, mas também a perceção de proteção e confiança no Estado. Por isso, assegurar um INEM eficiente, humano e fiável é essencial para a tranquilidade coletiva e para a salvaguarda da vida humana.

4.De acordo com a informação disponibilizada no seu site institucional, a partir de 2 de janeiro de 2026 o INEM passou a utilizar um novo modelo de definição de prioridades nos Centros de Orientação de Doentes Urgentes (CODU), alinhado com as melhores práticas internacionais na gestão de emergências. Este modelo tem como objetivo tornar a resposta mais rápida, mais justa e mais ajustada à gravidade clínica das situações.

5.O novo sistema estabelece cinco níveis de prioridade, à semelhança do modelo de triagem hospitalar. No final da chamada, o cidadão é informado da prioridade atribuída, do tempo de resposta estimado e do encaminhamento definido, sendo igualmente solicitado que volte a contactar o 112 caso se verifique qualquer agravamento do estado da vítima ou o surgimento de novos sintomas. Segundo o INEM, este modelo contribuirá também para a sustentabilidade do SIEM, permitindo uma utilização mais eficiente dos meios disponíveis e a sua afetação preferencial às situações mais graves.

6.No entanto, segundo notícias divulgadas pela comunicação social, um cidadão morreu na passada terça-feira, no Seixal, após aguardar quase três horas por socorro do INEM. O Sindicato dos Técnicos de Emergência Pré-Hospitalar confirmou a ocorrência, admitindo que o sistema de triagem recentemente implementado possa ter contribuído para este desfecho.

7.Trata-se de um caso alarmante que impõe uma reflexão séria e urgente sobre a eficácia das recentes alterações introduzidas no INEM. Se o novo sistema de triagem não garante a segurança dos cidadãos nem uma resposta adequada em situações críticas, torna-se imperativo apurar o que falhou e quem deve assumir responsabilidades. A salvaguarda da vida humana deve prevalecer sempre sobre critérios administrativos, operacionais ou financeiros.

8.A emergência médica é um pilar essencial de qualquer sistema de saúde e não pode falhar quando cada minuto é decisivo. A implementação de novos modelos de triagem, ainda que inspirados em boas práticas internacionais, exige uma avaliação rigorosa, contínua e transparente dos seus impactos reais na vida dos cidadãos. Casos como o ocorrido no Seixal não podem ser relativizados nem encarados como exceções estatísticas.

9.É fundamental garantir que a eficiência e a sustentabilidade do sistema nunca se sobreponham ao direito fundamental à vida e ao acesso atempado a cuidados de emergência. Impõe-se, por isso, uma análise urgente ao funcionamento do novo modelo, a correção imediata de eventuais falhas e a assunção clara de responsabilidades, para que situações desta natureza não se repitam e para que a confiança dos cidadãos no INEM e no Serviço Nacional de Saúde seja plenamente preservada.

L.M.Cabeço